Hvorfor handle hos oss

3 års garanti

Hos oss får du 3 års garanti på alle produkter fra Equimag!
Garantien løper fra kjøpsdato og dekker reparasjon og utbedring av eventuelle fabrikasjonsfeil.
Produktene fra Equimag er av veldig høy kvalitet, og med riktig håndtering og oppbevaring vil de holde i mange år.
Husk derfor alltid å:

  1. Fjerne magnet coilene før vask slik at disse ikke ødelegges i vaskemaskinen
  2. Holde pasienten under oppsyn når behandling utføres
  3. Oppbevare produktene sikkert, på et tørt, men ikke for varmt sted

 

30 dagers åpent kjøp

Vi ønsker at du skal føle deg sikker på ditt valg!
Derfor tilbyr vi hele 30 dagers åpent kjøp.
I løpet av denne perioden har du mulighet til å prøve produktene for å se om de tilsvarer dine forventninger.
Vi håper og tror at de gjør det, men skulle du likevel endre mening, kan produktene leveres tilbake.
Om du vil returnere produktene, må du ta kontakt med oss først for å motta et returnummer.
Husk også å ta vare på all emballasje og merkelapper da disse må være med om produktet skal leveres tilbake.

 

Kjapp og direkte support

Vi ønsker å ta godt vare på våre kunder!
Om du lurer på noe, er det bare å ta kontakt med oss.
Målet vårt er å svare så kjapt og presist som mulig.
Hos oss er det nemlig kjernepersoner i virksomheten som vil svare deg!
Det er vi som kan produktene- og det er vi som vet hvilke rutiner som gjelder.
Når du kontakter oss får du altså snakke direkte med de som driver Equimag.no

 

Fri frakt*

Hos oss er det fri frakt på alle behandlingspakkene fra Equimag!
Leveringen er i tillegg dør til dør.
Det vil si at du slipper å hente pakken på postkontoret eller på annet lokalt hentested, men kan avtale hjemlevering når det passer deg- til din egen dør!

Fri frakt gjelder ikke på enkeltprodukter bestilt for seg.
Der hvor det er mulig sendes disse som brevpost og blir levert til din postkasse.
Ved større varer leveres disse på nærmeste postkontor/ lokalt hentested.
*Fri frakt gjelder i en begrenset kampanjeperiode.

Salgsbetingelser

Kunderegistrering

For å kunne handle varer hos Equimag.no må du være registrert som kunde.
Dette kan gjøres før du starter å handle eller underveis i handleprosessen.

For å kunne benytte deg av kort eller kjøp på kreditt må du ha fylt 18 år etter Norsk lov.
Equimag.no sender over hele Norge, samt foreløpig til Sverige, Danmark og Finland.

Adresse

Våre kunder er selv ansvarlige for å oppgi korrekt adresse. Adresseendring kan gjøres under Min side.
Adressen registrert på kunden vil være leveringsadressen dersom ikke annen leveringsadresse er oppgitt i bestillingen.

Priser

Alle salgspriser er oppgitt inkludert Norsk merverdiavgift (MVA).
Andre priser som for eksempel frakt vil fremkomme i løpet av kjøpsprosessen, og total pris vil vises ved betaling.
Tilbud og kampanjer vil vare så lenge beholdningen rekker eller inntil dato satt. Vi tar forbehold om feil i priser og beholdning.
Ved salg til utlandet, dvs. Sverige, Danmark eller Finland, vil våre salgspriser være uten merverdiavgift. Vær oppmerksom på at merverdiavgift og tollgebyr vil bli lagt til av tollmyndighetene i ditt land.

Betaling

PayPal

Via PayPal kan betalinger på nett utføres trygt og effektivt uten å måtte dele betalingsopplysninger. Du betaler ikke gebyr for å benytte dette betalingsalternativet.

Faktura

Hos Equimag.no kan du velge å betale med faktura fra Klarna. Forfall er 14 dager.
Du kan selv bestemme om du vil betale hele beløpet etter 14 dager, eller om du vil dele opp betalingen.
Dersom du velger å dele opp betalingen gjelder egne priser for dette. Se mer på klarna.no

Forhåndsbetaling

Du kan velge å betale hele beløpet direkte til oss. Equimag.no sender varen(e) når innbetalingen er registrert inn på vår konto.

Fakturakopi

Dersom du ønsker kopi av faktura, kan du benytte ordrebekreftelsen. Denne ligger på Min side og kan skrives ut eller lagres elektronisk.

Kampanjekode

Dersom du har mottatt en kampanjekode kan denne kun brukes en gang dersom ikke annet er oppgitt. Kampanjekoder kan ikke kombineres med hverandre eller benyttes til annet enn det som fremgår av kampanjen.

Merk at selv om kampanjekode er benyttet, tilkommer andre kostnader som frakt og/eller fakturagebyr.
Kampanjekoden skrives inn til slutt i handleprosessen og kan kun benyttes via bestilling og betaling via handlekurven.

Frakt og levering

Equimag.no har fri frakt på alle settene i sitt sortiment (Proff sett, Basis sett, Kompakt sett og Smådyr sett).
Ved bestilling av andre produkter og/eller produktkombinasjoner må frakt betales.
Pris på frakt avhenger av hva som bestilles og fremkommer ved betaling.

Equimag.no har som mål å effektuere bestilling innen 24 timer, med unntak av helger og i kampanjeperioder da det normalt går 1- 3 dager fra bestillingen.
Vi tar forbehold om utsolgte varer. Dersom en vare er utsolgt, vil vi kontakte deg.

Vilkår for leveranse

Produkter fra Equimag.no vil bli sendt via Posten/Bring. Normal leveringstid er 6- 10 virkedager.

Behandlingssettene (Proff sett, Basis sett, Kompakt sett og Smådyr sett) vil bli levert direkte hjem til deg, mens de mindre produktene leveres enten i din postkasse eller må hentes på ditt lokale hentekontor.
Posten/ Bring har ansvaret for å avtale levering med deg eller sende deg hentelapp.
Vi tar forbehold om utsolgte varer. Dersom en vare er utsolgt, vil vi kontakte deg.

Angrerett

Angreretten gjelder ved alle forbrukerkjøp hos Equimag.no
Vi ønsker at du som kunde skal bli fornøyd med våre produkter. Derfor tilbyr vi en utvidet angrerett på 30 dager.

Merk at for å benytte deg av angreretten må vedlagte angrerettskjema fylles ut og returneres sammen med produktet.
Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15, første ledd).
Angreretten kan ikke gjøres gjeldene dersom varen(e) ikke er i tilnærmet samme stand som ved levering, eller er skadet/forringet som følge av uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side (jf. Angrerettloven § 12, punkt a).

Du må ha original emballasje samt original(e) merkelapp(er) på varen(e).
Pengene vil bli refundert innen 14 dager etter mottatt retur.

Uavhentede eller feil returnerte pakker

Dersom du ikke har hentet pakken etter fristene satt av Posten/Bring, vil denne bli sendt oss i retur.
Kostnadene for retur vil bli belastet deg.
Merk at pakker sendt oss ufrankert eller i postoppkrav ikke vil bli tatt i mot.

Reklamasjon

Dersom du oppdager feil eller mangler ved produktet fra Equimag.no må du straks kontakte oss.
Reklamasjon returneres kostnadsfritt etter avtale med oss.
Det vil ikke bli tilbakebetalt porto for produkter sendt inn for egen regning.

Produktet må pakkes forsvarlig inn og skjema for reklamasjon må fylles ut og sendes sammen med pakken.
Husk å merke pakken godt med ordrenummer og hvem pakken er fra.
Nytt produkt vil bli sendt deg så snart dette foreligger hos oss, og retur av defekt vare fra deg er registrert mottatt hos oss.

Reklamasjonsrett for bedrifter er 6 måneder.

Returadresse

QMA AS
Øvre Solåsen 32
1450 Nesoddtangen

Merk tydelig med ordrenummer og hvem varen sendes fra.

Copyright

Innhold på Equimag.no sine nettsider er beskyttet av opphavsrett, varemerke- og markedsføringslovgivning.
Dette innebærer at produktnavn, bilder, logo, varemerker, firmanavn, beskrivelse av produkter, design og layout ikke kan brukes/kopieres eller lastes ned dersom dette ikke er tillatt i lov eller etter uttrykkelig samtykke med QMA AS.

Force Majeure

Gjelder ved hendelser som ikke er i partenes kontroll.
Eksempler er krig, opprør og streik eller naturkatastrofer som flom og annet uvær.
Denne klausulen løser QMA AS fra forpliktelser fra Equimag.no som man ikke er i stand til å gjennomføre grunnet hendelser ute av vår kontroll.